Lemondási szabályzat

Stornierungsrichtlinie für Kaufoptionen

Die Stornierung einer Bestellung ist ausschließlich möglich, solange die Ware noch nicht versendet wurde. Nach dem Versand können Bestellungen nicht mehr storniert werden.

Kunden haben die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, auch wenn sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Die Rückgabe ist jedoch nur möglich, wenn sich die Ware in demselben Zustand befindet, in dem sie empfangen wurde, und alle Teile sowie die Originalverpackung enthalten sind.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, nachzuweisen, dass etwaige Fehler oder Mängel nicht von deren Seite verursacht wurden. Sollte der Kunde nicht in der Lage sein, diesen Nachweis zu erbringen, entfällt jeglicher Anspruch auf eine Rückerstattung. Produkte, die unsachgemäß verwendet oder beschädigt wurden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Kunden müssen außerdem die Rücksendekosten selbst tragen, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt auf Seiten des Händlers. Alle Stornierungs- und Rückgabewünsche müssen schriftlich per E-Mail an uns gerichtet werden, damit wir diese ordnungsgemäß bearbeiten können. Telefonische Stornierungen oder Anfragen über andere Kommunikationskanäle werden nicht akzeptiert. Ausnahmeregelungen sind in dieser Hinsicht nicht vorgesehen.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen, nachdem die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.